Blended

4 heures 30 minutes

Prix :

690

€ HT

4 heures 30 minutes

Prix :

0

Prix pour un groupe de 10 personnes maximum

Indisponible pour cette formation

Cette thématique vous intéresse ?
Nos équipes d’experts, de concepteurs pédagogiques et de chefs de projet mettent en place pour vous et avec vous des dispositifs innovants, en présentiel et en digital.

Référence : 1CE44

/ Elearning Coaché

S'entraîner à l'écoute active - E-learning vidéo + coaching

Inter

Blended

Prix :

690

€ HT

Indisponible pour cette formation

Cette thématique vous intéresse ?
Nos équipes d’experts, de concepteurs pédagogiques et de chefs de projet mettent en place pour vous et avec vous des dispositifs innovants, en présentiel et en digital.

Cette formation elearning en communication interpersonnelle vous permettra de pratiquer l’écoute active pour mieux communiquer avec vos interlocuteurs. Cette formation à distance s’accompagne d’un coaching personnalisé.

Objectifs de la formation

  • Améliorer l’écoute en situation professionnelle pour optimiser les relations quotidiennes
  • Présenter des techniques de contrôle émotionnel

Public concerné

Cette formation en Communication s’adresse aux personnes désireuses d’améliorer ses relations professionnelles par une amélioration de ses capacités d’écoute

Pré-requis

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

Programme

Test Amont
Ce parcours débute par un test de connaissances composé d’une série de 20 questions qui permettent de positionner et anticiper les besoins d’accompagnement de l’apprenant

Coaching Préparatoire
Un coaching personnalisé de 30 min par téléphone ou visioconférence est organisé avec un coach expert en début de formation pour échanger avec l’apprenant sur ses attentes, orienter son apprentissage en fonction de ses besoins et de ses résultats au test, et définir ses propres objectifs personnels

Vidéo : S’entraîner à l’écoute active
60 min de formation digitale en 13 séquences pour comprendre, acquérir et approfondir ses connaissances sur la thématique

  • L’importance d’une écoute de qualité
    Qu’est-ce qu’écouter ?
    Comment écouter ?
    Les différentes qualités d’écoute
    Bonnes et mauvaises habitudes d’écoute
  • Les clés du dialogue
    Le face à face : règles de base
    Exister en occupant sa place
    Laisser exister en pratiquant l’écoute active
  • Le contexte de la relation d’écoute
    Les besoins fondamentaux de l’être humain
    Les valeurs et leur hiérarchisation
    Les difficultés de l’écoute :
    . filtres sensoriels et représentation
    . critères de tri de l’information
  • Les techniques de l’écoute active
    Les différents types de questions
    Les différents types de reformulations
    L’attitude de non-influence dans l’écoute
    Créer un climat de confiance
    Suspendre son jugement et mesurer ses réactions
    Le danger des fausses interprétations
  • L’écoute fine du non-verbal et la synchronisation
    Comment être vraiment présent à l’autre
    L’écoute du non-verbal
    La synchronisation
  • L’écoute dans la dynamique de la communication
    De l’écoute active à la communication performante

Coaching Intermédiaire
Un coaching téléphonique ou par visioconférence, personnalisé de 30 min environ est organisé avec le coach expert pendant le cursus vidéo. Ce coaching permet de faire le point sur les apprentissages en relation avec les objectifs définis lors du 1er coaching. C’est également l’occasion de préciser les terrains d’application des éléments travaillés, de défnir les mises en application, en préparation du coaching de bilan.

Test Aval
Le test aval, composé également de 20 questions, est l’occasion d’évaluer sa progression au terme des différentes étapes du parcours. Il permet d’évaluer ses points de progrès et d’avoir une vision claire des compétences acquises et des axes d’amélioration à travailler

Coaching de Bilan
En fin de parcours, une nouvelle séance de coaching par téléphone ou visioconférence d’une heure a lieu pour faire un bilan personnalisé, analyser les résultats des tests, identifier les axes de progrès et se fixer des objectifs pour l’avenir.

Points forts

Un coaching personnalisé de 2h indispensable pour adapter la formation à son propre besoin.

Modalités d'évaluation et de suivi

Des quiz formatifs ou quiz de positionnement et de validation.

L’apprenant est coaché par un expert, par téléphone ou en visio, pour l’aider à transposer les acquis dans son cadre professionnel. Les séances sont organisées au début, pendant et après la formation elearning. Elles sont planifiées dès la confirmation d’inscription.

L’espace d’apprentissage permet un suivi de la progression pédagogique.

A tout moment, l’apprenant peut solliciter le service d’assistance Demos pour toute question d’ordre technique, via l’espace d’apprentissage.

Profil animateur

cette formation Communication est animée par un consultant en formation communication

Dates et lieux

Pour plus de renseignements sur les informations de connexion ou les prochaines sessions, contactez-nous.

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