Blended

5 heures

Prix :

690

€ HT

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Prix pour un groupe de 10 personnes maximum

Indisponible pour cette formation

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Référence : AAB010C

/ Elearning Coaché

Faites de vos mails un atout - E-learning + coaching

Inter

Blended

Prix :

690

€ HT

Indisponible pour cette formation

Cette thématique vous intéresse ?
Nos équipes d’experts, de concepteurs pédagogiques et de chefs de projet mettent en place pour vous et avec vous des dispositifs innovants, en présentiel et en digital.

Cette formation à distance en communication écrite vous apportera les clés pour rendre vos mails efficaces. Apprenez les techniques pour être précis, gagner du temps et en faire gagner à vos destinataires. Un coaching personnalisé complète la formation.

Objectifs de la formation

  • Mettre en pratique les règles de rédaction des mails et de gestion efficace de la messagerie.

Public concerné

Tout collaborateur ou manager.

Pré-requis

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

Programme

Comprendre les mécanismes de la communication
Nous communiquons souvent et spontanément, mais cela ne signifie pas que nous communiquons sans difficulté ! Il est important de bien comprendre les mécanismes de la communication pour mieux les maîtriser.

  • Le schéma de la communication
    Description du schéma de la communication et des éléments clés à prendre en compte pour établir un échange de qualité.
  • Prendre en compte son cadre de référence et celui de l’interlocuteur
    La prise en compte des difficultés de communication liées au cadre de référence et au langage des interlocuteurs.
  • Prendre en compte le contexte de la communication
    Les difficultés de communication liées au contexte émotionnel, au contexte relationnel et à l’environnement.

Rédiger des mails efficaces
Parce qu’on l’utilise quotidiennement, on imagine maîtriser parfaitement le mail. Or, celui-ci n’est pas un écrit comme un autre. Il obéit à ses propres règles de rédaction et d’emploi. Dans une boite mail qui déborde, seuls les messages rédigés avec précision et efficacité seront lus et traités.

  • Le mail, un courrier à part
    Comprendre les spécificités du mail et les situations dans lesquelles il est recommandé ou non de l’utiliser
  • Envoyer un mail efficace
    Les éléments de la rédaction d’un mail
  • Répondre à un mail
    Les techniques efficaces pour répondre à un mail.

Gérer son temps dans l’utilisation de l’e-mail
Gagnez du temps en gérant plus efficacement vos e-mails ! Apprenez comment échapper aux pièges « voleurs de temps », à planifier le traitement de vos mails, à les classer avec méthode, ainsi qu’à rédiger plus rapidement des mails efficaces.

  • Gagner du temps dans la gestion de ses e-mails reçus
    – autodiagnostic, – la gestion des e-mails par Alice et Matthieu, – les cinq pièges « voleurs de temps ».
  • Gérer ses e-mails avec méthode
    – regrouper et planifier le traitement de ses e-mails, – méthode pour traiter ses e-mails, – focus sur les systèmes de classement des e-mails.
  • Rédiger rapidement un e-mail percutant
    – préalables, – règle nº 1 : indiquer et définir l’objet, – règle nº 2 : être bref et simple, – règle nº 3 : favoriser la lecture rapide, – règle nº 4 : bien choisir les destinaires et personnes à informer, – règle nº 5 : insérer une signature automatique.

Points forts

Un coaching personnalisé de 2h vous permet d’adapter parfaitement les règles à votre problématique.

Modalités d'évaluation et de suivi

Des quiz formatifs ou quiz de positionnement et de validation.

L’apprenant est coaché par un expert, par téléphone ou en visio, pour l’aider à transposer les acquis dans son cadre professionnel. Les séances sont organisées au début, pendant et après la formation elearning. Elles sont planifiées dès la confirmation d’inscription.

L’espace d’apprentissage permet un suivi de la progression pédagogique.

A tout moment, l’apprenant peut solliciter le service d’assistance Demos pour toute question d’ordre technique, via l’espace d’apprentissage.

Profil animateur

Spécialiste confirmé de la communication écrite et de la gestion du temps.

Dates et lieux

Pour plus de renseignements sur les informations de connexion ou les prochaines sessions, contactez-nous.

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