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Prix pour un groupe de 10 personnes maximum
Cette thématique vous intéresse ?
Nos équipes d’experts, de concepteurs pédagogiques et de chefs de projet mettent en place pour vous et avec vous des dispositifs innovants, en présentiel et en digital.
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Cette formation en management permet de diagnostiquer les causes d’un conflit et de s’orienter vers une stratégie positive de résolution de conflit. Se connaître et identifier la stratégie de son interlocuteur pour permettront notamment de favoriser la cohésion et la coopération.
Atteinte des objectifs de formation pour les 24 derniers mois : 4.7/5
cette formation s’adresse aux personnes en position de management ou étant confrontées à des situations conflictuelles
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.
Repérer et mettre au jour un conflit
Identifier les effets d’un conflit
Comprendre le mécanisme d’un conflit
Avoir une vision systémique
Identifier les causes sous-jacentes principales
Se connaître en situation de conflit
Identifier les attitudes personnelles face à un conflit
Faire un diagnostic de son propre comportement
Prendre en compte les émotions et les croyances
Appréhender la stratégie de son ou de ses interlocuteurs
Saisir le cadre de référence de l’autre
Pointer les motivations, les intérêts, les projets cachés
Savoir rétablir une communication positive
Savoir porter un regard lucide sur soi et sur la situation
Organiser la rencontre
Maîtriser les outils d’une bonne communication
Etre souple et tolérant
Changer de vision, recentrer
Gérer un conflit avec un tiers
Identifier le stade d’avancement du conflit
Tester la « bonne foi » de l’interlocuteur
Faire appel à un médiateur
Faire appel à un arbitre en dernier recours
Imaginer, faire proposer des solutions négociées
Consolider l’avenir et anticiper
Consolider la sortie de conflit
Faire prendre des engagements et assurer le suivi
Entretenir la cohésion et la coopération de l’équipe
Compléter la formation avec les modules e-learning :
– analyse transactionnelle : construire un échange assertif
– déjouer les manipulations
Cette formation en management propose un travail de réflexion sur ses propres comportements lors de cas concrets rencontrés en entreprise.
Elle apporte des outils d’analyse, une structure de résolution de conflits, ainsi que des outils de comportement adaptés.
Les principaux outils font l’objet d’exercices et de simulations.
Les sessions en région sont organisées par notre partenaire A Bonne Ecole.
Pour assurer un suivi individuel, Demos a mis en place 2 types d’évaluation :
cette formation est animée par un expert en gestion de conflits
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Cette formation a été mise à jour le 01 janvier 2024
Cette formation en développement personnel vous permet de développer votre assertivité même en situations difficiles. Affrontez l’hostilité, la mauvaise foi, et toute situation conflictuelle tout en vous affirmant.
Cette formation elearning en management permet de comprendre les règles essentielles pour gérer un conflit ou situation managériale tendue. Les techniques d’écoute et méthodes pour garder son calme sont notament utiles pour s’adapter à différentes situations conflictuelles.