Si ma mission principale est la suivante : « fournir une information complète et à jour dans les dossiers clients », quelle est l’activité importante ?

Parmi les propositions suivantes, cochez la bonne réponse.

1) Peaufiner la mise en page des documents internes
2) Finir le classement
3) Filtrer les appels téléphoniques de son manager

Les bonnes réponses :
1) Non, l’activité importante, dans ce cas, est “finir le classement”
2) Oui
3) Non, l’activité importante, dans ce cas, est “finir le classement”

Comment remplir la feuille de temps dans le cadre d’un check-up approfondi?

Parmi les propositions suivantes, cochez les réponses exactes.

1) Indiquer au fur et à mesure de la journée l’heure de début et de fin d’activité
2) Préciser la quantité de travail produite chaque fois que cela s’y prête
3) Totaliser le temps passé à chaque activité.

Les bonnes réponses :
1) Oui
2) Oui
3) Oui

 Les comportements suivants sont-ils chronophages ?

Parmi les propositions suivantes, cochez les réponses exactes.

1) Peaufiner à l’extrême sa mise en page
2) Laisser grossir une chemise « à ranger » au lieu de classer les documents au fur et à mesure
3) Foncer dans un travail donné sans prendre le temps de réfléchir au risque de devoir recommencer

Les bonnes réponses :
1) Oui
2) Oui
3) Oui

Auditer son temps permet-il de gagner du temps ?

Parmi les propositions suivantes, cochez les réponses exactes.

1) Non car souvent on est tributaire des autres donc pas maître de son temps. On a aussi notre part de responsabilité et d’autonomie
2) Oui, car il faut savoir investir du temps pour en gagner
3) Oui, car seule une vision claire de « à quoi on passe son temps » permet de s’améliorer

Les bonnes réponses :
1) Non : On a aussi notre part de responsabilité et d’autonomie
2) Oui
3) Oui

Plusieurs outils sont-ils nécessaires au bon déroulement d’un audit ?

Parmi les propositions suivantes, cochez les réponses exactes.

1) Oui, si le travail est complexe, peu répétitif et que l’on veut y voir très clair
2) Oui, si l’on veut réaliser un audit périodique, « à la louche »
3) Non, si l’on veut seulement porter un regard critique sur ses voleurs de temps, le zoom suffit

Les bonnes réponses :
1) Oui
2) Non : dans ce cas, il suffit d’un “FBI”, Flash Back Immédiat
3) Oui

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