Assertivité : s'affirmer au quotidien (niveau 1)

Connaître les principes de l’assertivité
Se familiariser avec les quatre types de comportements face aux tensions :
. assertivité
. fuite
. manipulation
. agressivité
Comprendre les conséquences des comportements “refuges” : pour soi, pour l’autre, pour la relation 
Définir l’assertivité et ses atouts

Comprendre ses freins, identifier ses forces 
Reconnaître ses comportements refuges pour mieux les dépasser 
Sortir de sa zone de confort, faire des expériences mesurées dans la zone de risque
Identifier ses atouts et ses faiblesses 
Intégrer la proactivité comme facteur de pleine conscience de ses actes

Se doter de leviers pour agir positivement
Découvrir des outils et des méthodes au service de l’assertivité
S’entraîner à dire non, à poser ses limites sans entraver l’espace de l’autre 
Formuler clairement ses demandes sans détour et avec respect 
Savoir faire preuve de bienveillance en toute circonstance 

Améliorer ses relations professionnelles avec sa hiérarchie, ses collègues, ses collaborateurs 
Accepter, recadrer, gérer les critiques positives et négatives
Écouter, questionner les besoins et les contraintes 
Se faire entendre, comprendre, respecter 
Analyser les bénéfices de l’assertivité pour sa fonction 

Mettre en œuvre ses objectifs de progrès 
De la théorie à l’action : s’engager sur la voie du changement et “oser prendre des risques mesurés”