Animer sa communauté sur les réseaux sociaux

Créer et partager du contenu engageant
Identifier les besoins et intérêts de sa communauté à travers différents outils (sondages, quiz…)
Créer du contenu interactif  en utilisant des formats diversifiés (vidéos en direct, stories et publications interactives…) pour impliquer les membres
Mettre en place un calendrier éditorial, anticiper les événements et maintenir une régularité de publication
Atelier pratique : créer un plan éditorial mensuel avec des contenus adaptés à la communauté

Stimuler les interactions et les discussions
Encourager la participation à travers des concours, des événements live (Q&A, sessions vidéo) pour susciter des interactions directes
Modérer et répondre aux commentaires grâce aux techniques de gestion des discussions
Identifier les membres influents de la communauté et les inciter à s’engager davantage 
S’appuyer sur les ambassadeurs de la communauté

Déployer une stratégie marketing d’influence
Atelier pratique : mise en place d’un événement en ligne ou d’un concours avec modération simulée des échanges

Analyser l’engagement et ajuster sa stratégie
Identifier les indicateurs clés de performance (KPIs) 
Mesurer l’engagement (likes, partages, commentaires), la portée et l’impact des publications
Utiliser les outils natifs des réseaux sociaux (Facebook Insights, Instagram Analytics…) et des outils externes pour analyser les résultats
Ajuster les types de publications en fonction des performances mesurées (fréquence, format, ton)
Atelier pratique : analyser des résultats d’une campagne ou d’un post avec des outils d’analyse, et ajustement des futurs contenus

Gérer et développer sa communauté à long terme
Renforcer la fidélité des membres à travers des techniques efficaces (récompenses, reconnaissance des membres actifs, social selling)
Adapter ses stratégies face à une baisse d’interaction (relancer l’intérêt avec des campagnes spécifiques)
Gérer les critiques et les situations de crise 
Atelier pratique : cimuler des réponses à des commentaires négatifs et gestion de situations de crise en ligne