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Prix pour un groupe de 10 personnes maximum
Cette thématique vous intéresse ?
Nos équipes d’experts, de concepteurs pédagogiques et de chefs de projet mettent en place pour vous et avec vous des dispositifs innovants, en présentiel et en digital.
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Cette formation en pratique de l’audit reviendra sur la démarche de l’audit ainsi que les rôles et responsabilités des parties prenantes. Vous aborderez l’organisation pratique d’un audit, et notamment les techniques de recueil des informations. Vous prendrez connaissance des règles de rédaction et de hiérarchisation des écarts dans le rapport d’audit.
Atteinte des objectifs de formation pour les 24 derniers mois : 4.6/5
Cette formation en qualité s’adresse aux collaborateurs devant réaliser ou participer à des audits internes, futurs auditeurs/audités ayant des bases en qualité.
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.
Définir le contexte et la démarche d’audit
Les principes de base du système de management de la qualité
Les différents types d’audit
Les facteurs de réussite de l’audit
Les rôles et responsabilités de chacun (auditeur, audité)
L’équipe d’audit
Le vocabulaire
Les objectifs d’un audit
Les référentiels associés (ISO 19011, ISO 9001)
Le déclenchement des audits
Mise en situation : découverte de la démarche d’audit
Mettre en œuvre l’audit
La décision et la planification de l’audit
La constitution de l’équipe d’audit
La préparation de la visite d’audit :
. la collecte et l’analyse des documents
. l’élaboration du planning et la prise des RdV (principes et règles)
. l’élaboration du guide d’entretien
La conduite de la visite d’audit (interviews) :
. la réunion d’ouverture
. les visites sur le terrain et l’examen des preuves
. les entretiens et la technique d’interview
. le recueil des informations qualitatives, quantitatives et la consolidation des données
La réunion de synthèse
Le traitement des informations
La réunion de clôture
Les règles d’or de l’analyse et de la restitution
Cas pratique : s’entraîner à l’animation de la réunion d’ouverture, à la conduite des entretiens et à la clôture
Formaliser l’audit
Le rapport d’audit : règles de rédaction et hiérarchisation des écarts
Le plan d’action : qui fait quoi et comment ?
Cas pratique : rédiger un rapport d’audit et le plan d’actions associé
Des jeux de rôles et mises en situation sont réalisés à chaque étape de la mise en œuvre de l’audit : les participants viennent avec des documents de travail issus de leurs environnements professionnels (Manuel Qualité, processus, procédures, instructions, formulaires…).
Pour assurer un suivi individuel, Demos a mis en place 2 types d’évaluation :
Cette formation est assurée par un consultant, expert en audits.
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Cette formation a été mise à jour le 01 janvier 2024
Cette formation à distance en communication orale vous donne les clés pour prendre la parole en public en toute sérénité, afin de délivrer un message clair. Prenez confiance en vous et n’ayez plus peur de vous adresser à un auditoire. La formation est complétée par un coaching personnalisé.
Cette formation elearning en qualité abordera les fondamentaux du management de la qualité. Vous apprendrez à mettre en place la démarche qualité, puis vous observerez les pièges et les facteurs de réussite, pour vous préparer à terme à la certification qualité.
Cette formation elearning en pratique de l’audit reviendra sur la démarche de l’audit ainsi que les rôles et responsabilités des parties prenantes. Vous aborderez l’organisation pratique d’un audit, et notamment les techniques de recueil des informations. Vous prendrez connaissance des règles de rédaction et de hiérarchisation des écarts dans le rapport d’audit.