Blended

3 heures 48 minutes

Prix :

690

€ HT

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Prix :

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Prix pour un groupe de 10 personnes maximum

Indisponible pour cette formation

Cette thématique vous intéresse ?
Nos équipes d’experts, de concepteurs pédagogiques et de chefs de projet mettent en place pour vous et avec vous des dispositifs innovants, en présentiel et en digital.

Référence : 1CE07

/ Elearning Coaché

Managers : conduisez efficacement un entretien - E-learning vidéo + coaching

Inter

Blended

Prix :

690

€ HT

Indisponible pour cette formation

Cette thématique vous intéresse ?
Nos équipes d’experts, de concepteurs pédagogiques et de chefs de projet mettent en place pour vous et avec vous des dispositifs innovants, en présentiel et en digital.

Préparez vos entretiens et maîtrisez les bonnes techniques de communication grâce à cette formation en ligne associant vidéos et coaching personnalisé.

Objectifs de la formation

  • Conduire des entretiens constructifs avec ses collaborateurs
  • Structurer et préparer chaque type d’entretien
  • Utiliser les différents registres de la communication pour maîtriser le dialogue

Public concerné

tout encadrant

Pré-requis

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

Programme

Test Amont
Ce parcours débute par un test de connaissances composé d’une série de 20 questions qui permettent de positionner et anticiper les besoins d’accompagnement de l’apprenant

Coaching Préparatoire
Un coaching personnalisé de 30 min par téléphone ou visioconférence est organisé avec un coach expert en début de formation pour échanger avec l’apprenant sur ses attentes, orienter son apprentissage en fonction de ses besoins et de ses résultats au test, et définir ses propres objectifs personnels

Vidéo : Managers : conduisez efficacement un entretien
90 min de formation digitale en 20 séquences pour comprendre, acquérir et approfondir ses connaissances sur la thématique

  • Préparer un entretien
    Définir le sujet et l’objectif : motiver, recadrer, informer…
    Mettre au point ses arguments
    La préparation matérielle
    La préparation psychologique
  • Maîtriser les différentes phases de l’entretien
    Accueillir l’interlocuteur
    Amorcer la discussion
    Répondre aux objections
    Gérer le déroulement
    Conclure
  • Recourir aux techniques de communication adaptées
    Le schéma de la communication
    Les gestes, postures et mimiques : ce que l’on dit / ce que l’on montre
    Le langage non-verbal de votre interlocuteur
    Ecouter et reformuler
    Adopter un langage positif
    Établir un dialogue constructif
    Négocier un désaccord
    Recentrer la discussion
    Prendre des notes
    Conclure un entretien et en assurer le suivi
  • Entraînement intensif et mises en situation dans différents types d’entretien
    Négociation
    Résolution de problèmes
    Décisions
    Recueil d’informations
    Intégration
    Suivi des résultats
    Refus (augmentation, promotion, vacances)
    Entretien de suivi / compte-rendu
    Recadrage
    Délégation
  • Mise en place d’un plan de progrès

Coaching Intermédiaire

Un coaching téléphonique ou par visioconférence, personnalisé de 30 min environ est organisé avec le coach expert pendant le cursus vidéo. Ce coaching permet de faire le point sur les apprentissages en relation avec les objectifs définis lors du 1er coaching. C’est également l’occasion de préciser les terrains d’application des éléments travaillés, de défnir les mises en application, en préparation du coaching de bilan.

Test Aval

Le test aval, composé également de 20 questions, est l’occasion d’évaluer sa progression au terme des différentes étapes du parcours. Il permet d’évaluer ses points de progrès et d’avoir une vision claire des compétences acquises et des axes d’amélioration à travailler

Coaching de Bilan

En fin de parcours, une nouvelle séance de coaching par téléphone ou visioconférence d’une heure a lieu pour faire un bilan personnalisé, analyser les résultats des tests, identifier les axes de progrès et se fixer des objectifs pour l’avenir.

Points forts

Un coaching personnalisé de 2h indispensable pour adapter la formation à son propre besoin.

Modalités d'évaluation et de suivi

Des quiz de positionnement et de validation.

L’apprenant est coaché par un expert, par téléphone ou en visio, pour l’aider à transposer les acquis dans son cadre professionnel. Les séances sont organisées au début, pendant et après la formation elearning. Elles sont planifiées dès la confirmation d’inscription.

L’espace d’apprentissage permet un suivi de la progression pédagogique.

A tout moment, l’apprenant peut solliciter le service d’assistance Demos pour toute question d’ordre technique, via l’espace d’apprentissage.

Profil animateur

cette formation Communication est assurée par expert en management

Dates et lieux

Pour plus de renseignements sur les informations de connexion ou les prochaines sessions, contactez-nous.

Cette formation a été mise à jour le 31 juillet 2024

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