Notre offre de formations blended

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Offre de formations blended

Les formations blended offrent une approche dynamique et évolutive de l’apprentissage, combinant habilement les avantages de l’enseignement en ligne et en présentiel. Les avantages des formations blended sont multiples : elles permettent une personnalisation de l’apprentissage, favorisent l’autonomie des apprenants, offrent une accessibilité accrue aux ressources éducatives et renforcent l’engagement grâce à une diversité de méthodes pédagogiques.

Du parcours présentiel + e-learning au cursus e-learning+ coaching en passant par du digital diplômant, découvrez ci-dessous notre offre de formations blended.

Hard skills - Compétences métiers

Soft skills - Compétences transverses

Expertises sectorielles

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Les thématiques

Les formations

Accueil – Relation clients

Administrez efficacement les ventes – E-learning + coaching

Développer la satisfaction et fidéliser ses clients – E-learning vidéo + coaching

Faire face aux situations difficiles de l’accueil – E-learning vidéo + coaching

Gérer les conflits dans la relation client – E-learning vidéo + coaching

Les fondamentaux de la relation client – E-learning vidéo + coaching

Maîtriser la relation client au téléphone – E-learning vidéo + coaching

Réussir son accueil physique et téléphonique – E-learning vidéo + coaching

Traiter les réclamations et préserver la relation client – E-learning vidéo + coaching

Achats

Acheter à l’international – E-learning vidéo + coaching

Élaborer le cahier des charges fonctionnel – E-learning vidéo + coaching

Formation pratique des acheteurs – E-learning vidéo + coaching

Négociation d’achats (niveau 1) – E-learning vidéo + coaching

Piloter des contrats de prestations de services – E-learning vidéo + coaching

Piloter la performance achats – E-learning vidéo + coaching

Réussir dans la fonction de responsable achats – E-learning vidéo + coaching

Assistant-e-s et Secrétaires

Maîtriser le vocabulaire médical – E-learning vidéo + coaching

Assurance

Conseillez la clientèle entrepreneurs, professions libérales et agriculteurs en assurances dommages et responsabilité civile professionnelle – E-learning + coaching

Maîtrisez l’intermédiation en assurance : assurance vie, prévoyance et protection sociale – E-learning + coaching

Maîtrisez l’intermédiation en assurance : relation commerciale et conformité – E-learning + coaching

Maîtrisez l’intermédiation en assurance IARD – E-learning + coaching

Maîtrisez la réglementation de l’assurance automobile – E-learning + coaching

Maîtrisez la réglementation de l’assurance-vie – E-learning + coaching

Maîtrisez la réglementation de la complémentaire santé et de la prévoyance – E-learning + coaching

Maîtrisez la réglementation des sinistres (hors automobile) – E-learning + coaching

Banque – Marchés financiers

Conseillez la clientèle d’entreprises – E-learning + coaching

Conseillez la clientèle des exploitants agricoles – E-learning + coaching

Executive MASTERE SPECIALISE® Expert en gestion patrimoniale et financière

Maîtrisez la réglementation de la protection des consommateurs et du surendettement – E-learning + coaching

Maîtrisez la réglementation des hypothèques – E-learning + coaching

Maîtrisez la réglementation des procédures d’exécution et de recouvrement – E-learning + coaching

Maîtrisez la réglementation du crédit immobilier – E-learning + coaching

Maîtrisez le calcul des intérêts et des barèmes de taux – E-learning + coaching

Maîtrisez le conseil en banque ou en assurance – E-learning + coaching

Maîtrisez les cautions et sûretés liées aux crédits aux particuliers – E-learning + coaching

Maîtrisez les fondamentaux de l’impôt sur le revenu – E-learning + coaching

Maîtrisez les fondamentaux des crédits aux particuliers – E-learning + coaching

Bureautique et outils collaboratifs

Excel 2019 : de la découverte au perfectionnement – E-learning + coaching

Outlook 2019 : bien gérer sa messagerie – E-learning + coaching

PowerPoint 2019 : de la découverte au perfectionnement – E-learning + coaching

Teams : collaborer à distance – E-learning + coaching

Windows / Word / Excel / PowerPoint : essentiel base et avancé (Pack Blended)

Word 2019 : de la découverte au perfectionnement – E-learning + coaching

Commerce

Améliorez vos performances commerciales grâce à la PNL – E-learning + coaching

Coachez vos commerciaux – E-learning + coaching

Déjouez les pièges des acheteurs – E-learning + coaching

Ecoutez pour mieux vendre – E-learning + coaching

Maîtrisez les étapes d’une vente réussie – E-learning + coaching

Optimisez votre accueil et votre prospection téléphoniques – E-learning + coaching

Valoriser son offre pour mieux négocier son prix – E-learning vidéo + coaching

Communication d’entreprise

Construire son plan de communication externe et relations publiques – E-learning vidéo + coaching

Maîtriser les outils d’une communication interne efficace – E-learning vidéo + coaching

Communication interpersonnelle

Adaptez votre communication face à l’agressivité et aux manipulations – E-learning + coaching

S’entraîner à l’écoute active – E-learning vidéo + coaching

Communication écrite et orale